hp rz1710 y sincronizacion

Hola, tengo una hp rz1710 y tengo problemas para sincornizarla ocn mi PC.La verdad es que es una cosa que no tiene muco misterio...Instale el software en el pc, lo conecto pero no hay manera de sincronizar...Alguien ha oido algo de esto o sabe que puede pasar?
Muchas gracias

Mira a ver si tienes el cable en buen estado, a mi novia le pasó igual, cambió el cable y se terminó el problema.
Un saludo.